Al realizar una compra en Late-X Store aceptas los términos y condiciones que se detallan a continuación. Te recomendamos leerlos con atención antes de completar tu pedido.
1. Productos y Precios
Los precios publicados en el sitio web están expresados en pesos mexicanos (MXN) e incluyen IVA. Late-X Store se reserva el derecho de modificar precios y promociones sin previo aviso. El precio final que pagarás será el que aparezca en el carrito de compras al momento de confirmar tu pedido.
2. Procesamiento de Pedidos
Los pedidos se procesan el mismo día si se realizan antes de las 16:00 hrs, siempre y cuando sea un día laborable (lunes a viernes). No se procesan pedidos los días sábado, domingo ni en días feriados oficiales.
3. Métodos de Pago
Aceptamos las siguientes formas de pago:
- Tarjetas de crédito y débito a través de Stripe, Mercado Pago, Apple Pay y Google Pay
- Pago con cuenta de Mercado Pago
- Pagos en efectivo a través de Oxxo y tiendas participantes
- Pago en efectivo o tarjeta contra entrega (contrarreembolso)
- Transferencia bancaria
4. Envíos y Tiempos de Entrega
Los envíos se realizan a todo México a través de DHL, FedEx o Estafeta.
El costo de envío se calcula en tiempo real mediante envia.com según la paquetería seleccionada y el destino. El envío es gratis en compras superiores a $1,999 MXN (después de aplicar cupones).
Nota: En algunas zonas consideradas de alto riesgo por las paqueterías, es posible que el envío no esté disponible o tenga restricciones. En estos casos te contactaremos para buscar una solución.
5. Cancelación de Pedidos
Puedes cancelar tu pedido sin costo siempre y cuando aún no haya sido procesado para envío. Una vez que el pedido haya sido enviado, ya no será posible cancelarlo.
6. Devoluciones y Reembolsos
Aceptamos devoluciones únicamente en los siguientes casos:
- Producto sin abrir y en su empaque original
- Producto dañado por la paquetería (debe haber evidencia fotográfica antes de abrir el paquete)
El plazo máximo para solicitar devolución es de 7 días naturales a partir de la fecha de recepción.
7. Garantía
Ofrecemos garantía de 7 días por defectos de fábrica. Esto incluye:
- Atomizador del spray que no funcione correctamente
- Botella mal cerrada que haya ocasionado derrame durante el envío
Para hacer válida la garantía es indispensable presentar evidencia fotográfica del defecto antes de abrir la caja. No se aceptan devoluciones por cambio de opinión o uso del producto.
8. Atención Personalizada
Si tienes alguna duda sobre tu pedido, stock o deseas cotizar un envío especial, puedes contactarnos vía WhatsApp o correo electrónico a info@late-x.store. Ofrecemos atención personalizada.
9. Límite de compra
Por temas de logística, el máximo de productos por pedido es de 15 unidades en total. Si requieres una cantidad mayor, contáctanos para cotizarlo de forma especial.
10. Modificaciones
Late-X Store se reserva el derecho de modificar esta Política de Compra en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en esta misma página y entrarán en vigor inmediatamente.
Última actualización: Marzo 2026